Política de Devolución

Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos a través de info@ofertaexpress24h.com para iniciar el proceso de devolución.

Condiciones de Devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado y en su embalaje original.

• Es necesario presentar el comprobante de compra o factura.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío por nuestra parte.

Proceso de Devolución

1. Comunicación: Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@ofertaexpress24h.com para notificar tu deseo de devolver el producto.

2. Aprobación: Nos pondremos en contacto contigo para confirmar la aceptación de la devolución y proporcionarte las instrucciones necesarias.

3. Envío del Producto: Envía el producto correctamente embalado y protegido a la dirección que te indicaremos.

4. Inspección y Reembolso: Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso correspondiente en un plazo de  7 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que no estén en su estado original o que hayan sido utilizados.

• Productos personalizados o que no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud.

Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de un correo electrónico a info@ofertaexpress24h.com